要懂得做一个善于倾听的人

2022年10月10日03:13:25为人处世评论11阅读模式

  沉默,有时它也是一种策略,迫使对方说话,而自己却有一种主体感和独立感。诚挚地聆听别人的倾诉,不只是一种同情和理解,不只是一种单向的付出,更是一种关爱和礼貌。最有价值的人,不一定是能说的人。我们之所以有一张嘴巴和两只耳朵,是因为上帝希望我们用三分之二的时间听别人讲话,用三分之一的时间来陈述自己的观点。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。善于倾听的人,别人欢迎,自己长智。而善于倾听的人,往往又善于沉默。沉默之中,能蕴含万语千言。适时的沉默,适时的寡言,不仅能体现一个人的内在力量与修养,而且还是一种交际技巧。

  早上好。我们之所以有一张嘴巴和两只耳朵,是因为上帝希望我们用三分之二的时间听别人讲话,用三分之一的时间来陈述自己的观点。

  很多人只知道表达自己,而不懂得如何倾听。然而在人际交往中,一味地表达自己并不能起到很好的效果。其实,倾听也是一种交流方式。在倾听的过程中,尽管你没有说上几句话,对方却能够从中体会到你对他的重视和欣赏,正如杰克乌弗在《陌生人在爱中》里所写:“很少人经得起别人专心听讲所给予的暗示性赞美。”

  在美国南北战争最黯淡的日子,林肯写信邀请伊里诺斯州春田城的一位老朋友前往白宫,说有一些问题要同他讨论。这位老朋友到了白宫后,林肯与他谈了好几个小时,探讨关于发表一个解放黑奴是否可行的声明的问题。

  在此期间,只有林肯滔滔不绝地说了数小时,而这为老朋友却一直沉默不语。接着,林肯跟这位老朋友握握手,说声再见后就送他回伊里诺斯州,甚至没问他的看法。“他在说过话之后,似乎觉得好受多了。”那位老朋友说。

  林肯并不需要别人的忠告或建议,所要的只是一个友善的、具有同情心的听众,以解除自己的苦恼。而这位老朋友也深知这点,所以一言不发。

  荷兰移民爱德华·巴克的少年时代是在贫穷中度过的,并很早开始打工挣钱。读书时,他在放学之后为一家开面包店的寡妇擦洗门窗,一周50美分。不过,他家实在太穷了,以致他只接受了6年的教育。然而,就是这样一个小男孩,最终却成为了美国新闻业中最成功的杂志编辑之一。他是怎么做到的呢?鼓励他人倾诉,鼓励自己倾听。

  13岁时,爱德华休学后在西联公司当学徒,周薪6美元25美分。不过,他并没有放弃受教育的念头,而是开始自学。他节省开销,甚至不吃午饭,用节省下来的钱买了一套美国名人传记大全。接着,他做了一件前所未闻的事。

  他读了那些名人的传记,然后写信给他们,请他们进一步提供孩提时代的资料。他是一名好的听众,鼓励名人谈论他们自己。他写信给当时正在竞选美国总统的詹姆斯·格尔弗将军,问他以前是否当过运河上的拖船员,格尔弗回信了;他写信给格兰特将军,请教他某一个战役,于是格兰特画了一张地图给他,并邀请还是14岁小男孩的他共进晚餐,并跟他聊了一个晚上;他写信给爱默生,鼓励爱默生谈谈自己……

  这位西联公司的学徒,不久之后就跟许多美国最著名的人物通信了。他不仅跟这些名人通信,而且一到假期就造访他们中的许多人,成为他们的座上客。就这样,爱德华搜集了很多资料,并将其整理成书,从此一步步踏上成功之路。

  伊萨克·马克森说:“许多人不能给他人留下很好的印象,主要是因为不注意听他人讲话。他们太关心自己要讲的下一句话,以至于不愿意打开耳朵……一些大人物告诉我,他们喜欢善听者胜于善说者,但是善听的能力似乎比其他任何物质还要少见。”

  不过,倾听也要讲究技巧。

  (1)集中注意力

  一个不用心倾听别人讲话的人,是一个不会让对方坦言相对的人。即使身边比较嘈杂,或许有让自己感兴趣的事情发生,也应该静下心来注意倾听对方的话。此时,可以通过看着对方的眼睛来集中注意力。只有这样,才能够把握住对方所谈的内容。当他征求你的意见时,你才不会因为走神而不能回答对方,以至于造成双方的尴尬。

  (2)表情中要表现出热情

  在倾听对方讲话的时候,不要总是以一副漠然的表情面对对方。既然愿意分享对方的故事,就应该表现出热情。否则,对方会明显地感到你的陌生,认为没有必要把自己的故事讲给你听。当你表示出自己很感兴趣时,结果就不一样了。对方将会认为你是一个贴心的人,从而将自己的心里话告诉你。此时的你,虽然没有开口说话,只是耐心地倾听,但是你已经得到了一个朋友。

  (3)保持安静

  倾听的过程中,不要随便打断对方的话。一个急于倾诉的人,此时只想把自己心中的话统统地讲出来,让自己放松、安静下来。此时的你,做好一个好听众便是你的本分,没有必要去打断对方。不过,当他问你的时候,你可以说一些适当的话来回答他。

  倾听不是被动,而是在为探听虚实后的主动做准备。如果在还没有了解他人的情况前就随意交谈,很有可能使谈话陷入僵局。与其如此,不如仔细倾听,在充分了解对方的情况后再发表自己的意见。

  倾听不是被动,而是在为探听虚实后的主动做准备。如果在还没有了解他人的情况前就随意交谈,很有可能使谈话陷入僵局。与其如此,不如仔细倾听,在充分了解对方的情况后再发表自己的意见。

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